Garantie & Rückgabe

Garantie auf Maschinen von ACG

Wenn Ihre Maschine ausfällt, ist das natürlich sehr langweilig, aber wir versprechen Ihnen jederzeit eine gute und schnelle Lösung.

  • Die Garantiezeit für unsere Maschinen beträgt 12 Monate für den gewerblichen Gebrauch und 24 Monate für Endbenutzer, basierend auf den Garantiebedingungen gemäß den Bedingungen von Metaalunie. Wenn Ihre Maschine in diesem Zeitraum ausfällt, lösen wir das Problem innerhalb einer Woche auf unsere Kosten.
  • Wenn Ihre Maschine nach Ablauf der Garantiezeit Mängel aufweist, erhalten Sie von uns eine saubere Lösung. Wir haben immer alle Ersatzteile auf Lager, innerhalb weniger Tage können wir Ihnen die Teile liefern und wenn die Reparatur nicht von Ihnen durchgeführt werden kann, bieten wir in Absprache einen persönlichen Service an!
    Egal in welcher After-Sales-Situation Sie sind, jeder Kunde wird bei ACG geschätzt, wir können nicht oft genug betonen.

ACG handhabt die Garantiebedingungen, die entsprechend der Bedingungen der niederländischen Metallunion (Metaalunie) gelten.

Sollte dennoch ein Problem auftreten, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Am einfachsten geht das über das Kontaktformular. Wir geben unser Bestes, um ein mögliches Problem schnellstmöglich zu lösen.

Zurückschicken

Wenn Sie im Internet einkaufen, haben Sie vierzehn Tage Bedenkzeit. Ihre Denkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts. Wenn Sie innerhalb dieser Zeit Ihren Kauf zurückgeben möchten, können Sie dies tun. Rücksendungen können Sie bei ACG über das Formular in Ihrer Benutzerumgebung anmelden.