Garantie & Retouren

Garantie op uw ACG machine

Mocht uw machine defect raken dan is dat natuurlijk heel vervelend, maar wij beloven u te allen tijde een goede en snelle oplossing.

  • De garantieperiode voor onze machines bedraagt 12 maanden bij commercieel gebruik en 24 maanden voor eindgebruikers, gebaseerd op de garantie voorwaarden geldend volgens de Metaalunie voorwaarden. Wanneer uw machine in deze periode stuk gaat lossen wij het probleem op, binnen een week, op onze kosten.
  • Wanneer uw machine na de garantieperiode defecten vertoont zorgen wij dat we u een nette oplossing bieden. Wij hebben altijd alle reservedelen op voorraad, binnen enkele dagen kunnen wij de betreffende onderdelen bij u afleveren en mocht de reparatie niet door u zelf uitgevoerd kunnen worden dan bieden wij in goed overleg een persoonlijke service!

In welke after-sales-situatie u ook zit, iedere klant blijft gewaardeerd bij ACG, we kunnen dat niet vaak genoeg benadrukken.

Mocht er zich een probleem voordoen, neem dan contact met ons op. Het meest eenvoudig is om dit te doen via het contactformulier hiernaast. Maar wij zijn ook altijd te bereiken via info@acg-holten.com of telefoonnummer 0031615061344. We garanderen u dat we het probleem oplossen!

 

Retourneren ACG machine

Als u koopt op afstand heeft u een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, maar omdat wij volledig achter onze producten staan hanteren wij een periode van 30 dagen. Uw bedenktijd begint op de dag nadat u het product heeft ontvangen. Mocht u uw aankoop binnen die periode retour willen zenden dan kan dat. Neem daarvoor contact op met onze klantenservice via info@acg-holten.com of telefoonnummer 0031615061344