"Machines voor buitenmensen, door buitenmensen"
Met drie generaties zijn wij ruim 10 jaar actief in de ontwikkeling en verkoop van gebruiksvriendelijke, veilige en betrouwbare machines voor buitenmensen.
Het begon nadat wij als familie een houtklover kochten om ons haardhout te verwerken. Wij liepen tijdens het werken tegen een aantal onpraktische zaken aan. "Opa Johan" bedacht verschillende aanpassingen die de machine vele malen gebruiksvriendelijker maakten. Door de positieve reacties in de omgeving nam hij het besluit de machine verder door te ontwikkelen en begon al snel met de verkoop ervan middels mond-tot-mondreclame. De vraag bleek groot en in de jaren erna groeide zijn bedrijfje, altijd met de focus op contente gebruikers. Hij bedacht: "Alleen Contente Gebruikers", ACG dus!
Sinds een aantal jaar zijn ook zijn kleinzonen Frank en Harm, zoon Erik en schoondochter Marie Elise betrokken bij het dagelijks bestuur van het bedrijf. Intussen voert ACG niet alleen houtklovers in het assortiment, maar wordt er continu gewerkt aan het ontwikkelen van verscheidene buitenmachines. Zo zijn er nu ook ACG grasmaaiers, compressoren en hogedrukreinigers. Door vandaag de dag nog steeds goed te luisteren naar de ervaringen en opmerkingen van onze klanten en door deze informatie te vertalen naar verbeterde oplossingen, bouwen we aan een uniek assortiment. Of het nu gaat om de particuliere eindgebruiker of de (semi-)professional, de machines van ACG sluiten naadloos aan op wat echt wordt gevraagd.
Productontwikkeling
Onze productontwikkeling begon in het schuurtje van opa Johan waar "problemen uit de praktijk" vertaald werden naar verbeterde producten, maar vandaag de dag is die mentaliteit onveranderd. Wij hebben intussen een ontwerpteam met kennis van de modernste techniek, maar de ervaring uit de praktijk blijft de belangrijkste basis. Door korte lijnen met de eindgebruiker krijgen wij een schat aan informatie uit de praktijk die we dus rechtstreeks toepassen in onze ontwikkeling!
Al onze nieuwe ontwikkelingen worden zorgvuldig getoetst voordat we ze vrijgeven voor de markt. Er zijn drie criteria die daarbij een hoofdrol vervullen:
- Gebruikersgemak
- Veiligheid
- Betrouwbaarheid
Stuk voor stuk eigenschappen die, zo heeft onze ervaring geleerd, leiden tot machines met een zeer hoge klanttevredenheid en dat is waar het ons om gaat. Niet in de laatste plaats omdat we graag willen dat onze klanten positief en enthousiast over hun ACG machine zullen praten. Immers: onze volgende klant is wellicht uw buurman?
Productieproces
Bij ACG hebben we alle processen ingericht conform de eisen van de internationale ISO 9001 kwaliteitsnormen. Dat geldt zowel intern als voor onze gewaardeerde toeleveranciers. Het volledige productieproces van de houtklovers van ACG voldoet daarmee aan dezelfde hoge eisen.
Concurrerende prijzen
Dankzij onze ervaring en kennis van moderne technieken kunnen wij onze producten optimaal ontwerpen en fabriceren. Deze ervaring brengt ook met zich mee dat dit zowel op het gebied van inkoop als productie tegen zeer concurrerende prijzen kan gebeuren. Door bovendien te werken met online verkoop, direct aan de eindgebruiker, kunnen wij scherpe prijzen garanderen. Een goed en veilig stuk gereedschap voor een goede prijs dus!
ACG is lid van de Koninklijke Metaalunie.
Voor aanschaf van een ACG machine
Op onze website proberen we u zo duidelijk mogelijk te informeren over de verschillende type machines in ons assortiment en waarop u moet letten bij de aanschaf. Tevens vindt u al onze producten hier in onze webshop, waar u ze gemakkelijk en snel online bestelt. Daarnaast hebben wij een fysieke vestiging in Holten. Wilt u onze machines eerst eens testen? Dan bent u van harte welkom bij ons in Holten. Wanneer u een bezichtigingsafspraak met ons maakt zorgen wij dat er iemand van ons team klaar staat om u alles uitgebreid uit te leggen.
Na aanschaf van een ACG machine
Maar niet alleen voor en tijdens de aanschaf zijn wij er voor u, ook met vragen over gebruik en onderhoud kunt u bij ons terecht. Neem contact met ons op via telefoon, mail of chat, waar wij werken met directe en korte lijnen. Bovendien hebben wij onze eigen technische dienst en kunnen wij eventueel onderhoud of reparatie (mocht dit nodig zijn) binnen no time voor u verrichten.
Eigen reparatieservice
Gelukkig gebeurt het niet vaak, maar aan een machine kan altijd iets defect gaan. Mocht zich een probleem voordoen dan beloven wij u dat we het probleem snel en naar tevredenheid oplossen! U krijgt standaard twee jaar garantie op de gehele machine, binnen die periode lossen wij problemen volledig op onze kosten op. Wij hebben alle reservedelen standaard op voorraad en kunnen deze binnen een dag naar u toesturen. Mocht reparatie door een monteur nodig zijn dan schakelen wij onze technische servicedienst in, die lost het probleem gegarandeerd binnen enkele dagen op! Het is namelijk onze ambitie dat ook u zult zeggen: "ACG, dé specialist in gebruiksvriendelijke en veilige machines voor buitenmensen!”.