Garantie und Rückgabe

Garantie für Ihr ACG-Gerät

Sollte Ihre Maschine ausfallen, ist das natürlich sehr ärgerlich, aber wir versprechen Ihnen jederzeit eine gute und schnelle Lösung.

• Die Garantiezeit für unsere Maschinen beträgt 12 Monate für gewerbliche Nutzung und 24 Monate für Endverbraucher, basierend auf den Garantiebedingungen der Metaalunie. Sollte Ihre Maschine während dieser Zeit ausfallen, werden wir das Problem innerhalb einer Woche auf unsere Kosten beheben. (ACHTUNG: Wenn Teile an einen Ort außerhalb der Niederlande, Belgiens oder Deutschlands geschickt werden müssen, gehen die zusätzlichen Transportkosten zu Lasten des Käufers).
• Wenn Ihre Maschine nach der Garantiezeit kaputt geht, sorgen wir dafür, dass wir Ihnen eine saubere Lösung anbieten. Wir haben immer alle Ersatzteile auf Lager, können die entsprechenden Teile innerhalb weniger Tage an Sie liefern und sollten Sie die Reparatur nicht selbst durchführen können, finden wir eine passende Lösung!

Egal, in welcher Situation Sie sich nach dem Kauf befinden, jeder Kunde wird bei ACG geschätzt, das können wir nicht oft genug betonen.

Sollte ein Problem auftreten, kontaktieren Sie uns bitte. Am einfachsten geht das über das Kontaktformular auf der rechten Seite. Sie können uns aber auch jederzeit erreichen über info@acg-holten.com oder Rufnummer+31 (0) 85 029 1108. Wir garantieren die Lösung des Problems!

Rückgabe eines ACG-Geräts

Bei einem Fernkauf haben Sie eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Da wir jedoch voll und ganz hinter unseren Produkten stehen, gilt eine Frist von 30 Tagen. Die Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts. Sollten Sie Ihren Kauf innerhalb dieser Frist zurückgeben wollen, können Sie dies tun. Dazu muss das Produkt (soweit möglich) im Originalkarton verpackt sein. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers. Möchten Sie ein Produkt zurückgeben? Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@acg-holten.com oder unter der Telefonnummer +31 (0) 85 029 1108